销售中如何消除尴尬

　　当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，有时可使用幽默来打破僵局，或者通过幽默间接表达意图，在无伤大雅的情形中，处理好问题。销售过程中，经常有一些场面会让客人尴尬，如何消除客人的尴尬是一种艺术，使用幽默语言往往能起到事半功倍的作用。珠海新励成演讲口才培训学校给大家分享下销售消除尴尬案例：

　　情景1:

　　一位女士牵着好似她父亲一样年纪的新婚丈夫去一家西装店购买西装。当时，一位店员拿着一套西装对那位女士说:“小姐，我觉得这套西装穿在你父亲的身上一定很合适。”当时，这位女士显得很尴尬，脸色通红地瞪着那位店员。另一位女店员看到这一场景后，心里明白自己的同事说错话了，只好赶紧拉开自己的同事，连忙说道:“小姐，我相信这位先生穿上这套西装，不仅显得很有精神，而且看起来很有品位，和你身上的服装也很搭配，你们看上去就如同总统与总统夫人一样呢!”这位女士听完这番话后，才高兴起来，并且跟那位女店员说道:“你真会说话，看来，这套西装我还非买不可了。”

　　情景2:

　　在一个女鞋店里，一位穿着打扮朴素的女士正在一款价值3000多元的女鞋面前反复比划。这时候，一个店员走过来说道:“小姐，这是今年新款的女鞋，价格稍贵，需要3999元。”这位女士一听这话，就觉得这是对方看不起自己的表现，满脸怒气地将鞋子放下就准备走人。这时候，店长发现情形不对，赶紧走过来解围:“实际上，我认为价格不重要，关键是穿着合不合适，就好比大家都认为谢霆锋长得帅，可是，他做我的老公也不适合呀，你认为呢?我感觉这款鞋挺适合你的，配你这身打扮就如同白雪公主一般!”这位女士听完这一席话，才说了一句:“还是你会说话!”之后很痛快地买单走人。

　　有幽默感的人通常思维敏捷、反应迅速，无论在任何复杂的环境中，他们都能够从容不迫、妙语连珠，而且总是能凭借幽默的力量打破僵局。

　　当一件不顺心的事发生时，如果我们悲观地对自己说:“完了!一切都完了!”那么，后我们必然会愁眉苦脸好一阵子。但是，如果我们幽默地对自己说:“没关系!下次一定不会比这次更糟糕了!”

　　那么，便没有什么事情可以令我们心烦了。

　　用幽默的力量来化解自己的尴尬，使自己的心灵远离尘世间的种种烦恼;用幽默来帮他人摆脱困境，使生活多一点儿自由和偷悦。面对窘境时，你是否已经准备好了用幽默来应对?

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